Điều khoản và điều kiện chung

1. Phạm vi

Các Điều khoản và Điều kiện (Điều khoản) sau đây áp dụng cho tất cả các đơn đặt hàng qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi .

Các Điều khoản này cũng áp dụng cho các doanh nghiệp có quan hệ thương mại trong tương lai mà không cần bất kỳ biểu hiện chính thức nào. Trừ khi được chúng tôi chấp thuận ngược lại một cách rõ ràng, chúng tôi không thể chấp nhận giá trị hợp đồng của bất kỳ điều khoản và điều kiện chung xung đột hoặc bổ sung nào được sử dụng bởi bất kỳ doanh nghiệp nào.

2. Đối tác hợp đồng, hình thành hợp đồng, các phương án sửa chữa

Hợp đồng được ký kết với GESKE GmbH.

Bằng cách đặt các sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến, chúng tôi đưa ra lời đề nghị ràng buộc về phía mình để ký kết hợp đồng liên quan đến các mặt hàng đó. Bạn có thể đặt sản phẩm của chúng tôi vào giỏ hàng mà không cần nghĩa vụ và sửa đổi mục nhập của mình bất kỳ lúc nào trước khi gửi đơn đặt hàng ràng buộc bằng cách sử dụng các phương tiện chỉnh sửa được cung cấp cho mục đích này và được giải thích trong quá trình đặt hàng. Hợp đồng được hình thành bằng cách nhấp vào nút đặt hàng cho biết bạn chấp nhận lời đề nghị của chúng tôi liên quan đến hàng hóa có trong giỏ hàng. Sau khi gửi đơn đặt hàng, bạn sẽ ngay lập tức nhận được xác nhận qua e-mail.

3. Ngôn ngữ hợp đồng, lưu văn bản hợp đồng

(Các) ngôn ngữ có sẵn để ký kết hợp đồng: Tiếng Đức, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Hà Lan, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Ý, Tiếng Ba Lan

Chúng tôi lưu văn bản hợp đồng và chuyển tiếp dữ liệu đơn hàng cũng như Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi cho bạn trên một phương tiện lâu bền. Bạn cũng có thể xem văn bản hợp đồng trong khu vực đăng nhập khách hàng của chúng tôi .

4. Điều kiện giao hàng

Chi phí giao hàng được cộng vào giá sản phẩm như được hiển thị. Phí giao hàng được giải thích trong từng ưu đãi sản phẩm.

Chúng tôi chỉ gửi hàng trên đường đi; việc nhận hàng của khách hàng là không thể.

5. Sự chi trả

Các phương thức thanh toán sau đây về cơ bản có sẵn trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.

Thẻ tín dụng

Bạn cung cấp chi tiết thẻ tín dụng của bạn trong quá trình đặt hàng. Thẻ của bạn sẽ bị tính phí ngay sau khi đặt hàng.

PayPal, PayPal Express

Để thanh toán số tiền hóa đơn thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PayPal (Châu Âu) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), bạn phải đăng ký với PayPal, tự mình hợp pháp hóa với dữ liệu truy cập của bạn và xác nhận hướng dẫn thanh toán. Giao dịch thanh toán sẽ được PayPal xử lý sau khi đặt hàng. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn thêm trong quá trình đặt hàng.

PayPal có thể cung cấp cho khách hàng PayPal đã đăng ký các phương thức thanh toán bổ sung trong tài khoản khách hàng được chọn theo tiêu chí riêng của PayPal . Tuy nhiên, chúng tôi không có ảnh hưởng gì đến việc cung cấp các phương thức này; các phương thức thanh toán được cung cấp riêng lẻ khác sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ pháp lý của bạn với PayPal. Bạn có thể tìm thêm thông tin về điều này trong tài khoản PayPal của mình.

PHẦN MỀM của Klarna

Để thanh toán số tiền hóa đơn thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Đức, bạn phải có tài khoản ngân hàng được kích hoạt cho ngân hàng trực tuyến, xác định danh tính của mình và xác nhận hướng dẫn thanh toán. Tài khoản của bạn sẽ bị tính phí ngay sau khi đặt hàng. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn thêm trong quá trình đặt hàng.

giropay

Hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16,

60313 Frankfurt a. M ("giropay") chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán giropay.

Để thanh toán số tiền hóa đơn qua giropay, bạn phải kích hoạt tài khoản ngân hàng cho ngân hàng trực tuyến, nhận dạng chính mình và xác nhận hướng dẫn thanh toán . Tài khoản của bạn sẽ được ghi nợ ngay sau khi đặt hàng. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn thêm trong quá trình đặt hàng.

Giropay có thể cung cấp cho khách hàng giropay đã đăng ký các phương thức thanh toán bổ sung trong tài khoản khách hàng được chọn theo tiêu chí riêng của Giropay . Tuy nhiên, chúng tôi không có ảnh hưởng gì đến việc cung cấp các phương thức này; thanh toán riêng lẻ được cung cấp thêm

các phương thức ảnh hưởng đến mối quan hệ pháp lý của bạn với giropay. Bạn có thể tìm thêm thông tin trên

cái này trong tài khoản giropay của bạn.

Amazon trả tiền

Để thanh toán số tiền hóa đơn thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Amazon Payments Europe SCA 38 đại lộ JF Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), bạn phải đăng ký với Amazon, hợp pháp hóa dữ liệu truy cập của mình và xác nhận hướng dẫn thanh toán. Giao dịch thanh toán sẽ được xử lý trong vòng một

ngày làm việc của ngân hàng sau khi đơn hàng được đặt. Ngày làm việc của ngân hàng là bất kỳ ngày làm việc nào trừ Thứ Bảy, các ngày lễ quốc gia và ngày 24 và 31 tháng 12 hàng năm. Bạn sẽ nhận được thêm thông tin trong quá trình đặt hàng.

Klarna

Hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen

46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển ("Klarna") chúng tôi cung cấp cho bạn các tùy chọn thanh toán sau. Thanh toán qua Klarna chỉ dành cho người tiêu dùng. Trừ khi có quy định khác bên dưới, thanh toán qua Klarna yêu cầu địa chỉ và kiểm tra tín dụng thành công và được thực hiện trực tiếp cho Klarna. Thông tin thêm được cung cấp với tùy chọn thanh toán tương ứng và trong quá trình đặt hàng.

Mua trên tài khoản qua Klarna

Số tiền trên hóa đơn sẽ đến hạn sau 14 ngày kể từ ngày vận chuyển hàng hóa và nhận được hóa đơn.

Tài trợ thông qua Klarna

Bạn có thể thanh toán số tiền hóa đơn theo đợt trả góp hàng tháng ít nhất là 1/24 trên tổng số tiền. Số tiền trả góp tối thiểu là 6,95 euro.

Ghi nợ trực tiếp qua Klarna PayNow

Bạn cấp cho Klarna ủy quyền ghi nợ trực tiếp SEPA. Klarna sẽ thông báo cho bạn về ngày tính phí tài khoản của bạn (còn gọi là thông báo trước). Tài khoản sẽ được tính phí sau khi hàng hóa đã được gửi đi.

Thẻ tín dụng qua Klarna PayNow

Bạn nhập chi tiết thẻ tín dụng của bạn trong quá trình đặt hàng. Thẻ của bạn sẽ được Klarna tính phí ngay sau khi đặt hàng. Việc kiểm tra địa chỉ và tín dụng không diễn ra.

Mollie (Mollie B.V.)

Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande

6. Quyền hủy bỏ

Người tiêu dùng có quyền hủy bỏ theo luật định , như được mô tả trong hướng dẫn về quyền hủy bỏ. Các doanh nghiệp không được cấp bất kỳ quyền tự nguyện nào để hủy bỏ.

7. Bảo lưu danh hiệu

Hàng hóa sẽ vẫn là tài sản của chúng tôi cho đến khi thanh toán đầy đủ được thực hiện.

Đối với doanh nghiệp, những điều sau đây được áp dụng bổ sung: Chúng tôi bảo lưu quyền sở hữu hàng hóa cho đến khi giải quyết xong mọi khiếu nại phát sinh từ mối quan hệ kinh doanh hiện tại. Bạn có thể bán lại hàng hóa dự trữ trong hoạt động kinh doanh thông thường; bạn sẽ chuyển nhượng trước mọi khiếu nại phát sinh từ việc bán lại này - bất kể việc kết nối hoặc trộn lẫn hàng hóa đã đặt trước với một mặt hàng mới - với số tiền trên hóa đơn cho chúng tôi trước và chúng tôi chấp nhận việc chuyển nhượng này. Bạn vẫn được phép thu thập các yêu cầu bồi thường; tuy nhiên, chúng tôi có thể

tương tự như vậy, hãy tự mình thu thập các yêu cầu bồi thường nếu bạn không thực hiện nghĩa vụ thanh toán của mình. Chúng tôi sẽ giải phóng chứng khoán mà chúng tôi có quyền sở hữu theo yêu cầu của bạn trong trường hợp giá trị có thể thực hiện được của chứng khoán vượt quá giá trị của các yêu cầu mở hơn 10%.

8. Thiệt hại trong quá trình giao hàng

Đối với người tiêu dùng, những điều sau đây được áp dụng: Nếu hàng hóa được giao với tình trạng hư hỏng rõ ràng trong quá trình giao hàng, vui lòng báo cáo khiếm khuyết đó cho người vận chuyển và thông báo ngay cho chúng tôi. Việc không khiếu nại hoặc liên hệ không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bạn hoặc việc thực thi các quyền đó, đặc biệt là quyền bảo hành của bạn. Tuy nhiên, khi làm như vậy , bạn giúp chúng tôi khẳng định các khiếu nại của mình đối với nhà vận chuyển hoặc công ty bảo hiểm vận tải .

Áp dụng đối với doanh nghiệp: Rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng do tai nạn của hàng hóa sẽ được chuyển cho bạn sau khi chúng tôi đã gửi hàng hóa cho người vận chuyển, người vận chuyển hoặc nhà thầu khác để chuyển tiếp đến cá nhân hoặc cơ sở được xác định .

9. Bảo hành và đảm bảo

9.1 Trách nhiệm đối với khiếm khuyết

Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý là cung cấp các sản phẩm phù hợp với hợp đồng này. Trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác dưới đây, các điều khoản bảo đảm theo luật định (trách nhiệm pháp lý

đối với các khuyết tật) sẽ được áp dụng. Đối với người tiêu dùng, các quy định bảo đảm bắt buộc của quốc gia nơi họ thường trú sẽ được áp dụng.

Các giới hạn và việc giảm khoảng thời gian sau đây đối với doanh nghiệp/thương nhân sẽ không áp dụng cho các khiếu nại dựa trên thiệt hại do chúng tôi, công ty của chúng tôi gây ra.

• trong trường hợp bị thương tích về tính mạng, tay chân hoặc sức khoẻ

• trong trường hợp cố ý hoặc vô ý vi phạm nghĩa vụ cũng như có mục đích gian lận

• trong trường hợp vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu, việc thực hiện nghĩa vụ đó là điều kiện tiên quyết để thực hiện đúng hợp đồng và việc tuân thủ mà đối tác hợp đồng có thể thường xuyên dựa vào (nghĩa vụ chính yếu)

• trong phạm vi bảo đảm tự nguyện, nếu được đồng ý, hoặc

• trong phạm vi áp dụng Đạo luật trách nhiệm sản phẩm (Produkthaftungsgesetz).
  

Hạn chế đối với doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp, chỉ có thông số kỹ thuật của chúng tôi và mô tả sản phẩm của nhà sản xuất có trong hợp đồng mới được coi là thỏa thuận về chất lượng hàng hóa; chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với các tuyên bố công khai được đưa ra bởi

nhà sản xuất hoặc các tuyên bố quảng cáo khác. Đối với doanh nghiệp, thời hiệu khiếu nại về khuyết tật của hàng hóa mới sản xuất là một năm kể từ ngày chuyển giao

rủi ro. Câu trên không áp dụng cho một hạng mục đã được sử dụng cho công trình theo đúng mục đích sử dụng thông thường đã làm cho công trình đó bị khiếm khuyết. Việc bán hàng hóa đã qua sử dụng không được hưởng bất kỳ bảo hành nào. Thời gian giới hạn theo luật định đối với quyền truy đòi theo § 445a BGB (Bộ luật Dân sự Đức ) vẫn không bị ảnh hưởng.

Quy định dành cho thương nhân ("Kaufleute" theo HGB - Tiếng Đức

Mã thương mại)

Trong số những người bán ("Kaufleute"), nghĩa vụ kiểm tra và đưa ra thông báo về các khiếm khuyết được quy định trong § 377 HGB (Bộ luật Thương mại Đức) sẽ được áp dụng. Nếu bạn không đưa ra

theo quy định trong đó, hàng hóa được coi là đã được phê duyệt, trừ trường hợp không thể nhận ra khiếm khuyết trong quá trình kiểm tra. Điều này không áp dụng nếu chúng tôi đã che giấu sai sót một cách gian lận.

Bảo đảm tự nguyện và dịch vụ khách hàng

Bạn có thể tìm thấy thông tin về bất kỳ bảo đảm tự nguyện bổ sung nào có thể áp dụng và các điều kiện chính xác của chúng cùng với sản phẩm và trên các trang thông tin đặc biệt trong cửa hàng trực tuyến.

Khiếu nại và trả lại hàng hóa

được đưa ra trong nhận dạng nhà cung cấp.

Khi bạn thực hiện quyền bảo hành của mình và chúng tôi cho rằng cần phải nhận lại hàng hóa để xem xét khiếu nại của bạn, bạn phải gửi lại hàng hóa với chi phí của chúng tôi đến địa chỉ được cung cấp cho mục đích này. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại ngay lập tức nhưng không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày gửi khiếu nại.

9.2 Bảo đảm và dịch vụ khách hàng

Bạn có thể tìm thấy thông tin về bất kỳ bảo đảm bổ sung nào có thể được áp dụng và điều kiện chính xác của chúng cùng với sản phẩm và trên các trang thông tin đặc biệt trong cửa hàng trực tuyến.

Dịch vụ khách hàng: im Zeitraum 09:00 Uhr - 15:00 Uhr

10. Trách nhiệm pháp lý

Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm pháp lý không giới hạn đối với các khiếu nại do thiệt hại do chúng tôi, người đại diện hợp pháp hoặc đại lý hợp pháp của chúng tôi gây ra.

• do thương tích về tính mạng, tay chân hoặc sức khoẻ

• do vi phạm nghĩa vụ một cách cố ý hoặc cẩu thả

• đối với các cam kết bảo lãnh, nếu có thoả thuận

• hướng tới người tiêu dùng.

Ngoại trừ những trường hợp này, trách nhiệm pháp lý dân sự của chúng tôi được giới hạn ở những thiệt hại trực tiếp và có thể thấy trước tại thời điểm ký kết hợp đồng.

11. Giải quyết tranh chấp trực tuyến

Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR) có thể được truy cập tại https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Để giải quyết các tranh chấp phát sinh từ mối quan hệ hợp đồng với người tiêu dùng hoặc từ việc liệu mối quan hệ hợp đồng đó có tồn tại hay không, chúng tôi sẽ tham gia vào thủ tục giải quyết tranh chấp trước cơ quan giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng. Người tiêu dùng có thể liên hệ với Trung tâm tiêu dùng châu Âu quốc gia của họ về vấn đề này. Chi tiết liên hệ tương ứng của từng ECC có thể được tìm thấy tại https://www.evz.de/en/alternative-dispute-solution/adr-in-europe/ . Cơ quan có thẩm quyền trong vấn đề này là: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Đức, www.verbraucher-schlichter.de .

12. Quy định thức

AGB được cho là đáng tin cậy